«Азнагулов Консалтинг» ведут соучредители — Руслан и Илюза, муж и жена. Мы разбираем реальные звонки и приёмы в клиниках по медицинскому чек-листу и показываем, где теряется запись. За материалами стоят живые эксперты, а не безымянная редакция.
Соучредитель «Азнагулов Консалтинг». Разбирает звонки и приёмы в клиниках по медицинскому чек-листу и показывает, на каком шаге теряется запись. Ведёт экспертную часть материалов: речевая аналитика, работа администраторов, конверсия обращения в запись.
Статьи автора (72) →
Соучредитель «Азнагулов Консалтинг» и директор по сервису. Отвечает за то, как клиника общается с пациентом: стандарты работы регистратуры, качество обслуживания и сервисную часть, которую слышно в каждом звонке и на каждом приёме. Вместе с Русланом превращает разбор реальных разговоров во внедрённые стандарты сервиса.
Статьи автора (63) →